Nuestra misión es prestar un servicio de excelencia con entrega de datos fidedignos y precisos.
Nos comprometemos a superar las expectativas de nuestros clientes mediante un análisis riguroso y un enfoque personalizado, asegurando la integridad y la confiabilidad en cada uno de nuestros resultados.
Medición de vibraciones en suelo y estructuras generadas por actividades mineras, constructivas e industriales.
Medición de campos electromagnéticos en zonas residenciales e industriales próximas a líneas de transmisión.
Medición y evaluación Integral del D.S. N°1/2022 del Ministerio del Medio Ambiente.
Diferenciadores que nos posicionan como líderes en monitoreo ambiental en Chile.
Más de 10 años dedicados al monitoreo ambiental en los sectores más exigentes.
Primera empresa autorizada como ETFA de Ruido. Abrimos el camino en fiscalización técnica.
Más de 600 proyectos exitosos en minería, energía, construcción e infraestructura.
Acreditados bajo ISO 17020, con sistemas de gestión ISO 9001 e ISO 14001 vigentes.
Operamos desde Arica hasta Puerto Williams con equipos especializados y respuesta ágil.
Movilización rápida y entrega oportuna de informes. Cumplimos los plazos del proyecto.
Instrumentos calibrados de primera categoría con trazabilidad metrológica.
Informes con validez ante la SMA y tribunales ambientales.
Ingenieros y especialistas con formación de alto nivel en acústica, vibraciones y monitoreo ambiental.
En SEMAM las quejas y apelaciones se pueden generar vía correo electrónico a contacto@semam.cl, llamada telefónica al +56 2 3288 9936 o a través de una encuesta.
Antes de 72 horas, el Gerente General o el Jefe de Sistemas Integrados informará vía correo electrónico la admisión de la queja o apelación recibida.
SEMAM dispone de diferentes mecanismos para el tratamiento de las quejas o apelaciones, los cuales se analizan en detalle, con total imparcialidad y sin ninguna desviación o discriminación respecto de la queja o apelación obtenida.
La queja o apelación será evaluada para determinar si está efectivamente relacionada con las labores de inspección. De ser así, se le dará tratamiento y, de ser necesario, se solicitarán más antecedentes o evidencias al cliente para asegurar que se tomen las acciones correctas. Si no está relacionada con las labores de inspección de las que sea responsable SEMAM, no será tratada.
Cuando SEMAM cuente con toda la información necesaria, se ejecutará el análisis con el personal involucrado en la inspección y con personal no involucrado, para tener una visión objetiva de lo ocurrido. Las acciones a seguir las determinará alguien que no haya estado involucrado en la labor que originó la queja o apelación, y se entregará la respuesta final o un estado de avance del proceso en un plazo máximo de 15 días hábiles.
En caso de recibir una nueva queja o apelación sobre la respuesta enviada al cliente, se ejecutará nuevamente el proceso de análisis.
Si no se recibe ninguna respuesta ni una nueva queja o apelación por parte del cliente dentro de 15 días hábiles, se dará por finalizado el proceso y se informará al cliente, vía correo electrónico a contacto@semam.cl, sobre el cierre del proceso de queja o apelación.
Una Entidad Técnica de Fiscalización Ambiental (ETFA) es una empresa privada que posee una autorización de parte de la Superintendencia del Medio Ambiente (SMA) para realizar mediciones de ruido. La autoridad estableció que los titulares de proyectos deben contratar a una ETFA para realizar sus seguimientos ambientales.
La Resolución Exenta 574/2022 de la SMA, en su punto 6, establece lo siguiente:
"En todos aquellos casos en que no exista un alcance autorizado por la Superintendencia del Medio Ambiente (SMA), las actividades de muestreo, medición, análisis, inspección y/o verificación, según corresponda, relativas a alcances no autorizados podrán ser ejecutadas por cualquier empresa que cuente con acreditación vigente con el Instituto Nacional de Normalización o la entidad que la suceda, o con algún organismo de acreditación internacional reconocido por la Cooperación Internacional de Acreditación de Laboratorios (ILAC) para las actividades correspondientes".
Dicho lo anterior, informamos que SEMAM se encuentra acreditado en el Instituto Nacional de Normalización para realizar mediciones de ruido para:
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